Tutela del consumatore, privacy, garanzie e dati tecnici

Il consumatore è tutelato secondo la legge, come di seguito esposto:

Durata del contratto e Diritto di recesso

Il contratto avrà durata annuale dalla data di attivazione del servizio, salvo ove diversamente indicato. Il contratto alla sua scadenza si riterrà tacitamente rinnovato se non altrimenti comunicato. Ciascuna delle parti ha la facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione scritta da inviare all’altra parte a mezzo posta, con lettera raccomandata A.R. con un preavviso di almeno 60 giorni dalla data di scadenza dello stesso.

Qualora il recesso riguardi alcuni soltanto dei servizi attivati il contratto resterà in vigore per i restanti servizi.Sono garantite sempre ed in ogni caso le richieste di manutenzione straordinaria (ripristino del sito in caso di cracking) e di manutenzione ordinaria (correzione, aggiunta o sostituzione di testi e di immagini),in base alla tipologia del contratto.

Recesso di ripensamento: Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alla categoria Prodotti personalizzati.

Art. 5.
Esercizio del diritto di recesso

3. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non puo' esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti.
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1; [...]
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

Garanzie

Non dipendono dal nostro servizio eventuali disguidi dovuti dal fornitore del servizio di Hosting (interruzioni nella messa on-line, ritardi nella registrazione, etc.) e dovuti ad incursioni ed attacchi di tipologia cracking (attacchi al sito da parte di terze persone).

Tempi di evasione degli ordini

Realizzazione sito internet: da un minimo di 7 giorni ad un massimo di 30 giorni dal momento dalla ricezione del pagamento dell'anticipo e del materiale (testi e foto) da inserire sul sito.

Modalità di Pagamento

Vi verrà richiesto di corrispondere un anticipo al momento della conferma dell'acquisto del sito.

Il sito in fase di costruzione sara' visionabile solamente dal cliente. A lavoro terminato, potra essere reso normalmente visibile,in seguito al pagamento del rimanente importo.

Tipologie di pagamento accettate:

Bonifico bancario
Vaglia Postale
Vaglia Online
PayPal

Viene rilasciata fattura commerciale

Servizio Assistenza

Assistenza commerciale in fase di prevendita
Supporto tecnico ordinario e straordinario

Privacy

Secondo quanto stabilito dal D.Lgs 23/06/03 n. 196, si comunica che i dati personali dei Clienti vengono trattati tramite l’ausilio di strumenti automatizzati, manuali e con modalità tali da garantirne la massima sicurezza e riservatezza. Tali modalità consistono in tutte le operazioni previste dall’art.1, comma 2° lettera b, della legge (qualunque operazione o complesso di operazioni, svolti con o senza l'ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati; ). Si comunica inoltre, che tali dati non vengono trasferiti a terzi né vengono diffusi o trasferiti all’estero. Ogni Cliente può esercitare tutti i diritti previsti dall’articolo 13 della legge, che gli consente di chiedere conferma dell’esistenza dei Suoi dati, la loro visione, aggiornamento, integrazione o cancellazione, inoltre può richiedere maggiori informazioni scrivendo al nostr indirizzo mail.

Dati Tecnici

Tipologia di siti costruiti

Siti in linguaggio PHP,Html e Javascript. I siti CSM sono rilasciati su licenze GNU ed open source.
Oggetto del contratto non e' il prodotto CMS ma il lavoro di installazione,di personalizzazione, l'esperienza e l'assietenza.

Come viene costruito un sito internet

-creazione della srtuttura Hosting
-creazione del Database
-Upload Ftp dei files
-impostazione grafica del sito
-inserimento contenuti
-modifiche alle immagini
-inserimento delle immagini all'interno dei contenuti
(-modifiche al logo e al template ove richiesto)
-configurazione dei nominativi e dei riferimenti
-creazione delle caselle postali personalizzate
-configurazione del sistema globale e dei suoi componenti
(-creazione banner e loghi ove richiesto)
-test amministrativo
-test di navigazione
-test delle caselle postali
-test dei browser
(-analisi del sito e creazione dei Meta Tags)
(-servizi di inserimento nei motori di ricerca )
(-impostazioni servizio di statistiche web sul sito)
(-impostazioni servizio di statistiche tramite google ed invio automatizzato)
(-creazione servizio di pacchetti pubblicitari tramite banner)
-back up del database
-back up dei files tramite Ftp
-archiviazione dei dati
-pubblicazione del sito